Lomé (Togo), Vendredi 11 Décembre 2020 –TOGOCOM rassure et promet de rendre meilleur le service TMoney.
Le service TMoney de TOGOCOM est devenu aujourd’hui indispensable dans la vie de millions de Togolais et son succès résulte notamment de sa disponibilité, de la sécurité des transactions et de la disponibilité d’applications innovantes proposées à toutes les couches sociales de la population. Depuis son lancement, TMoney a ainsi contribué fortement au développement numérique du Togo. Durant l’année 2020, le service TMoney a servi des millions de Togolais au quotidien et le succès du service a dépassé toutes les attentes. Cet engouement exceptionnel, inattendu et inédit a engendré malheureusement des difficultés techniques et des instabilités sur la plate-forme.
TOGOCOM a été, dès le début, consciente des difficultés rencontrées dans l’utilisation du service TMoney et a mobilisé toutes ses équipes techniques 24h/24 pour rétablir la stabilité, la sécurité et la célérité qui ont, jusqu’à présent, contribué au succès de ce service.
TOGOCOM s’engage auprès de ses clients à résoudre toutes leurs difficultés le17 décembre 2020 au plus tard.
TOGOCOM tient à présenter ses sincères excuses à son aimable clientèle suite aux désagréments occasionnés, remercie ses clients pour leur patience, leur confiance et leur fidélité sans cesse renouvelée.
| À propos de Togocom | Précurseur de la technologie 5G au Togo et dans la sous-région, Togocom est le leader du marché Togolais des télécommunications au service de l’ensemble des Togolais où qu’ils se trouvent sur le territoire national. Le Groupe est le fruit du regroupement en 2017, des activités de Togo Telecom, l’opérateur historique national de la téléphonie fixe au Togo, et Togo Cellulaire (Togocel), l’opérateur de téléphonie mobile. Togocom pour ambition de devenir le champion de la qualité de service aux meilleurs standards internationaux notamment sur la couverture du réseau, la performance des débits Internet, l’efficacité du service client, la proximité du réseau de distribution et la disponibilité des produits et des services. |
| À propos de AXIAN | Né à Madagascar il y a 150 ans, Axian est un groupe diversifié présent dans 5 secteurs d’activité à fort potentiel de croissance : immobilier, télécoms, services financiers, énergie et innovation. Avec plus de 4900 salariés dans l’océan Indien et en Afrique, nous sommes partenaire de la transformation économique des pays émergents. Nous nous assurons systématiquement de l’impact durable et positif de nos activités sur le quotidien du plus grand nombre. Parce qu’être connecté devient désormais un droit fondamental, Axian accompagne les entreprises du secteur Télécoms pour offrir le meilleur des innovations numériques et permettre au plus grand nombre d’être connecté à leurs proches et au monde. En savoir plus sur Axian : www.axian-group.com |
Contact : Lionel TSOTO, Directeur de la Communication · Cel : +228 93 77 36 10 · E-mail : lionel.tsoto@togocom.tg
